服务保障
形制之上，心闲为贵 · 上海大宅全案设计与生活方式运营商
1+9 全案设计矩阵
以主案设计师为核心，九大专业支撑，六大系统贯穿，构建从理念到落地的完整设计闭环。
主案设计师总领
负责设计理念统领、方案创作、预算铺排、材料选样、水电点位统筹，作为项目设计的核心与总接口。
九大专业支撑
结构、水电、照明、系统家具、设备、智能、软装、景观、材料等九大工程师协同发力，确保每一细节的专业深度。
六大系统贯穿
建筑、硬装、设备、智能、园林、软装六大系统有机整合，主案设计师统一调度，确保空间整体性与生活愿景一致。
PMP 总控交付与墅艺精工
以项目经理为执行核心，构建从开工到交付的全过程管控体系，确保设计蓝图精准落地。
七大会沟通机制
方案汇报、主材封样、施工计划、主材确认、现场问题、阶段验收等七次会议，确保信息不衰减、责任不落空。
预算与主材管控
全案预算精细化管控，从报价到结算全程透明；主材服务SOP结合九大墅材系统，全程标准化管理。
十二大施工节点
开工至交付十二大节点精密咬合，配套计划与品质管理体系，每一步都有标准可依、有记录可查。
墅艺精工体系
106项基础工艺细节，118道质量验收标准，97项国家专利技术，65项别墅工法规范，定义行业标杆。
全周期管家服务体系
全案管家守护愿景，营造管家守护品质，生活管家守护日子，实现有温度的专业陪伴。
全案管家
从设计启动到硬装交付全程陪伴，代表客户视角参与校准，守护梦想不走样。
营造管家
从施工启动到现场守护，跟进计划与隐蔽节点，将工艺语言转化为生活语言。
生活管家
设计之初提前介入，硬装完成后长期陪伴，持续回应生活中不断浮现的具体需求。
生活方式运营商增值服务
从“定制空间”到“定义世代风范”，为隐贵阶层缔造传世之宅。
艺术品收藏配置顾问
提供从收藏规划到空间落地的全链路服务。兼顾收藏属性的历史市场价值与精神属性的空间共鸣，让艺术成为大宅中最懂你的存在。
- 艺术品寻访与收藏规划
- 空间陈设顾问与艺术资源链接
- 家族艺术资产梳理
闲境俱乐部
为海派大宅业主打造的高端生活方式圈层平台，以艺术、美学、收藏、社交为核心，构建志趣相投者的精神栖息地。
- 学习提升：大宅美学研习、家族传承讲座
- 收藏版块：拍卖行导览、藏家私享会
- 圈层链接与私人定制：跨界私宴、主题派对
腾龙别墅设计十项服务承诺
用数据与标准护航万套实景
01. 水电隐蔽工程保修
水电隐蔽工程保修 20 年，解除大宅最核心的后顾之忧。
02. 整体工程保修
2 年工程整体保修，全方位覆盖所有基础施工界面。
03. 基材环保保障
严格选用环保基材，假一罚十，从源头确保居住健康。
04. 主材价格保护
承诺主材价格透明，若高于市场差价，严格执行赔付。
05. 合同工期保障
锁定合同工期，超期延误严格执行逾期赔付标准。
06. 辅料自有直供
所有施工辅料由腾龙自有仓库统一配送，杜绝隐患。
07. 专属服务热线
提供 24 小时全天候客户服务热线，随时响应需求。
08. 极速售后响应
客服 2 小时极速回复，紧急维修 48 小时内到达现场处理。